Envíos
A todo el Ecuador. El costo y el plazo de tu ciudad aparecen en el checkout, antes de pagar.
Costo y plazo
El costo del envío y el tiempo de entrega dependen de tu ciudad. Los verás en el checkout, al elegir provincia y ciudad, antes de confirmar el pedido y antes de pagar. Si tu ciudad admite retiro en un punto acordado, también aparecerá ahí como opción.
Cuándo sale tu pedido
- Haces el pedido. Reservamos las prendas a tu nombre.
- Confirmamos el pago. Si pagaste por transferencia o depósito, revisamos el comprobante que subiste; si elegiste pago contra entrega, pasamos directo a preparar.
- Preparamos y despachamos. Te avisamos por correo en cada cambio de estado y, cuando sale, te enviamos el número de guía del transportista.
Los pedidos por transferencia se reservan 48 horas. Si en ese plazo no recibimos el comprobante, el pedido se cancela solo y las prendas vuelven a estar disponibles.
Seguimiento
Puedes consultar tu pedido cuando quieras en seguimiento con tu número de pedido y el correo con el que compraste. También te llega por correo en cada paso.
Dirección de entrega
Revisa bien calle, número, referencia y teléfono: el transportista los usa tal cual. Si necesitas corregir la dirección después de comprar, escríbenos desde contacto lo antes posible; si el pedido todavía no salió, lo cambiamos sin costo.